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Das speziell für Berufsschulen konzipierte Werk vermittelt durch zahlreiche anschauliche Übungen anhand eines Musterunternehmens sämtliche Kompetenzen für erfolgreiches Verkaufen. Anhand vielfältiger Beispiele werden auch komplexe Sachverhalte anschaulich erklärt.
Inhalt:
- Kompetenzen, Körpersprache, Kommunikation
- Begrüßung, Bedürfnisse, Kaufmotive
- Warenpräsentation und Preisargumentation
- Kundeneinwände und Verkaufsabschluss
- Schwierige Situationen im Verkauf
- Gespräche vorbereiten &Telefonverkauf
- Customer-Relationship-Managment
- E-Commerce
- Projekt „Messeauftritt“
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Das speziell für Berufsschulen konzipierte Werk vermittelt durch zahlreiche anschauliche Übungen anhand eines Musterunternehmens sämtliche Kompetenzen für erfolgreiches Verkaufen. Anhand vielfältiger Beispiele werden auch komplexe Sachverhalte anschaulich erklärt.
Inhalt:
- Kompetenzen, Körpersprache, Kommunikation
- Begrüßung, Bedürfnisse, Kaufmotive
- Warenpräsentation und Preisargumentation
- Kundeneinwände und Verkaufsabschluss
- Schwierige Situationen im Verkauf
- Gespräche vorbereiten &Telefonverkauf
- Customer-Relationship-Managment
- E-Commerce
- Projekt „Messeauftritt“
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Das speziell für Berufsschulen konzipierte Werk vermittelt durch zahlreiche anschauliche Übungen anhand eines Musterunternehmens sämtliche Kompetenzen für erfolgreiches Verkaufen. Anhand vielfältiger Beispiele werden auch komplexe Sachverhalte anschaulich erklärt.
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